PATRICK P.
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Pourquoi je reçois toujours une facture?
Je ne suis plus client et pourtant je reçois chaque mois une facture de 0,00 euro. Pour quelle raison? CordialementBonjour Patrick, Je vous informe que votre facture du 25/02/2016 est votre facture de clôture de ligne. Elle y mentionne simplement un remboursement par virement d'un... -
obtenir son identifiant?
Comment obtenir mon identifiant pour le téléphone 0668XXXX96 pour Sylvie.P Cordialement- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Patrick, Afin de se connecter sur l'Espace Client, l'identifiant est le numéro de téléphone. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile. Bonne journée... -
commande 42xxxxxxxx?
Je vous ai fait parvenir la commande 42xxxxxxxxxx. Dans le suivi vous inscrivez que vous n'avez pas reçu les documents (contrat signé et autorisation de paiement) et vous...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Patrick, Votre commande a été annulée suite à une demande de votre part sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
Identifiant?
Ma ligne venant d'être activée je n'arrive pas à me connecter sur espace client. Je suppose que l'identifiant est le numéro de téléphone mais quel est le code? Cordialement- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Patrick, Après analyse de votre dossier je constate que le code confidentiel pour accéder à votre espace client a été réinitialisé et que vous y avez désormais accès... -
Ligne non active?
Commande 422981035971 J'ai bien reçu ma carte SIM mais ma ligne est toujours inactive. J'ai demandé la portabilité de mon numéro S'il n'est pas possible de l'effectuer où si...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Patrick, Votre demande est en cours de traitement. En effet, l'activation est programméepar la portabilité. Elle est enregistrée pour la date du 06/11/2015... -
Ma commande est la 422981035971? Ou en est-elle? Merci
Je n'ai aucun suivi sur internet de ma commande dans la rubrique concernée. MerciBonjour Patrick, Je constate sur votre ligne qu'un mail vous a été envoyé afin de vous confirmer la validation définitive de votre commande. De ce fait, la demande d'envoi... -
Je souhaite annuler ma commande 422972260618 suite à une erreur de numéro RIO?
Annulation de ma commande 422972260618 suite à une erreur de RIO. Je recommencerai la commande sur internet dès l'annulation de ma commande. Cordialement- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Patrick, Je vous confirme que votre commande est annulée. Vous pouvez recommencer la souscription en vous connectant sur le site NRJ Mobile. Bonne journée... -
comment annuler une commande suite à une erreur?
erreur de RIO sur ma commande par internet
