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ABDEL MAGID Z.

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  • Accès application impossible?

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    Bonjour, Je n'ai plus accès à mon espace client via l'application mobile pour suivre ma consommation. A priori, j'ai fait plusieurs essai à l'étranger qui ont bloqué l'accès...
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    Bonjour Abdel, Votre demande de mot de passe est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais...
  • Toujours sur le reseau bouygues?

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    Bonjour, Depuis la mise à jour de la carte sim, mon téléphone inscrit nrjmobile et non plus Bouygues. J'ai redémarré le tel mais le reseau capte moins bien qu'avant. Dans...
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    Bonjour Abdel, Votre forfait Anniversaire de 10Go est bien positionné sur le réseau full MVNO Euro Information Telecom via les antennes de Bouygues. Aucun changement depuis...
  • Facture à 16,98€?

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    Bonjour, Ma ligne a été ouverte le 07/11 et je viens de payer 7,71€ correspondant au prorata entre le 07 et le 20/11. Or, sur ma deuxième facture, je vois apparaître le prix de...
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    Bonjour Abdel Magid, Après analyse de votre dossier je constate que le code promotionnel afin que vous puissiez bénéficier du tarif mensuel de 10€ a bien été pris en compte...
  • Résiliation??

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    Bonsoir, Nrj mobile est vraiment une arnaque organisée... Je m'explique. Je suis abonné depuis une semaine, j'ai un iPhone 6 et habite dans le centre de Lyon. Impossible...
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    Bonjour Abdel, Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/989810-4g. Bonne journée, Amandine...
  • Pas de 4G??

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    Bonjour, J'habite Lyon et possède un iphone6. Impossible d'avoir la 4G avec nrj alors que je l'ai tjrs eu avec tous les autres opérateurs!! Personne ne répond dans ce forum et...
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    Bonjour Abdel, Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/989810-4g. Bonne journée, Amandine...
  • Pas de 4G???

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    Bonjour, J'ai un iPhone 6 et la 4G est activée. Pourtant impossible d'avoir la 4G avec nrjmobile. J'ai tout essayé!!! Redémarrer sans arrêt le tel, paramétrer différemment le...
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    Bonjour Abdel, Pour que nos équipes techniques puissent faire des vérifications sur votre ligne et mobile, il est indispensable que vous puissiez être joignable sur un autre...