Mohamed A.
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Pièces justificatives ??
Veuillez annuler la commande 42**********, j'ai trop attendu la validation de cette commande et je n'enverrai pas une 4ieme fois les papiers demandés Annuler de même la...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mohamed, Je vous confirme la rétractation de vos deux commandes. Je vous informe que vous n'avez pas besoin de nous renvoyer les cartes SIM, la rétractation est faite... -
Débit ajusté au delà ?
Bonjour. Je dispose d'un forfait woot 10go, je voulais savoir si une fois le quota de 10go était atteint, en plus de la vitesse de connection réduite, un montant supplémentaire...Bonjour Mohamed, Une fois que l'enveloppe data disponible avec votre offre est consommée vous pouvez continuer à utiliser vos applications, consulter ses e-mails, aller sur... -
Attribution d'un nouveau numéro ?
Bonjour, J'ai contacté mon ancien opérateur qui m'a dit que la date de portabilité avait été dépassée , du coup il est impossible d'utiliser mon ancien numéro, cependant j'ai... -
Portabilité refusée ??
Bonjour, J'ai souscris à une forfait Woot 10go chez NRJ Mobile et demandé la portabilité de mon numéro. J'ai bien reçu ma carte sim.(14/11/2015) Sur le site de NRJ Mobile on...Bonjour Mohamed, Vous devez contacter votre ancien opérateur car nous ne pouvons agir sur la portabilité qui est refusée par votre ancien opérateur Merci Marie -
Problème technique NRJ ??
Bonjour, Je n'arrive pas à activer ma ligne à cause d'un problème technique opérant sur votre site web, pouvez donc me l'activez svp, voici mon numéro de commande associé...Bonjour Mohamed je vous ai répondu en privé Merci et bonne journée à vous Marie -
code d'activation ??
Bonjour, Voilà nouveau client chez NRJ mobile j'ai procédé à une portabilité avant en m'engageant chez vous, j'ai reçu ma puce ce matin mais je n'ai aucune idée de la date de...Bonjour Mohamed, Suite à votre message, je viens d'indiquer votre carte SIM comme "Livrée" dans notre système. La Poste ne nous avait pas encore fait de retour. Cela va... -
Etat de ma commande ??
Bonjour, Voilà on me demandait certaines pièces justificatives afin de valider ma commande, j'ai procédé à plusieurs envois, puis j'ai fini par tout renvoyer en recommandé...Bonjour Mohamed, Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement. A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur...
