Stixen L.
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Attente remboursement depuis plus de 30 jours!?
Bonjour, J'étais abonné à l'offre Cdiscount Mobile. J'ai résilié avec portabilité le 1er Décembre 2017. Pourtant le 1er Décembre on m'a facturé pour la période du 29/11 au...Bonjour Bénédicte, C'est bon, j'ai été remboursé. Mais si vous pouviez m'envoyer mes deux dernières factures par e-mail, ça serait gentil. J'ai renseigné mon numéro dans mon... -
Quand est-ce que NRJ Mobile va me rembourser?
Bonjour, Je possédais une offre Woot 10 Go. La dernière facture que j'ai reçue date du 17 Mars et comprenait la période du 15 Mars au 14 Avril 2016. J'ai réglé cette facture...Bonjour Mélanie, Je viens de regarder la facture précédente (Mars 2016) . Sur celle-ci on m'avait facturé du 15/03 au 14/04. Donc la période de remboursement va du 26/03 au... -
Quand est-ce que NRJ Mobile va me rembourser?
Bonjour, Je possédais une offre Woot 10 Go. La dernière facture que j'ai reçue date du 17 Mars et comprenait la période du 15 Mars au 14 Avril 2016. J'ai réglé cette facture...Bonjour Mélanie, Merci de votre retour. Par contre, il n'est pas précisé sur la facture quelle période est remboursée... Vous avez l'information? -
Quand est-ce que NRJ Mobile va me rembourser?
Bonjour, Je possédais une offre Woot 10 Go. La dernière facture que j'ai reçue date du 17 Mars et comprenait la période du 15 Mars au 14 Avril 2016. J'ai réglé cette facture...Bonjour Mélanie, Il y a un gros problème. j'ai reçu, par courrier, aujourd'hui une facture de clôture (datée du 18 Avril) et elle est de 0 euros. Pas de trace sur cette... -
Quand est-ce que NRJ Mobile va me rembourser?
Bonjour, Je possédais une offre Woot 10 Go. La dernière facture que j'ai reçue date du 17 Mars et comprenait la période du 15 Mars au 14 Avril 2016. J'ai réglé cette facture...Bonjour Mélanie, J'ai été informé,hier, par mail que j'avais une nouvelle facture de 0 euros... Pas de prorata donc... Sinon, il aurait été question d'une facture de -5 euros... -
Quand est-ce que NRJ Mobile va me rembourser?
Bonjour, Je possédais une offre Woot 10 Go. La dernière facture que j'ai reçue date du 17 Mars et comprenait la période du 15 Mars au 14 Avril 2016. J'ai réglé cette facture...Bonjour Mélanie, Vous me dîtes : "Je vous confirme qu'une nouvelle facture sera éditée avec le remboursement au prorata des jours non actifs. Elle sera disponible d'ici 48h... -
Quand est-ce que NRJ Mobile va me rembourser?
Bonjour, Je possédais une offre Woot 10 Go. La dernière facture que j'ai reçue date du 17 Mars et comprenait la période du 15 Mars au 14 Avril 2016. J'ai réglé cette facture...Bonjour Mélanie, 60 jours, ça fait beaucoup! La dernière facture? C'est celle du 17 Mars avant la portabilité? Ou une autre va être éditée? Car je n'ai plus accès à mon... -
Concrètement, quelles pièces justificatives envoyer?
Bonjour, J'ai souscrit le 15 Novembre au forfait Woot 10 Go. J'ai reçu un mail me demandant de finaliser ma souscription en envoyant 3 pièces justificatives: 1/ Mandat...Bonsoir Mélanie R. Merci pour votre aide. Bonne soirée. -
Concrètement, quelles pièces justificatives envoyer?
Bonjour, J'ai souscrit le 15 Novembre au forfait Woot 10 Go. J'ai reçu un mail me demandant de finaliser ma souscription en envoyant 3 pièces justificatives: 1/ Mandat...Bonjour, J'attends toujours la réponse d'un conseiller à mon message d'il y a 2 jours: Bonjour, Je bénéficie de l'offre Woot 10 Go depuis maintenant 7 jours et je dois... -
Concrètement, quelles pièces justificatives envoyer?
Bonjour, J'ai souscrit le 15 Novembre au forfait Woot 10 Go. J'ai reçu un mail me demandant de finaliser ma souscription en envoyant 3 pièces justificatives: 1/ Mandat...Bonjour, Je bénéficie de l'offre Woot 10 Go depuis maintenant 7 jours et je dois dire que je suis très déçu par le débit (6 à 7 mégas en 4G). J'ai effectué des tests de...
