Stixen L.
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Attente remboursement depuis plus de 30 jours!?
Bonjour, J'étais abonné à l'offre Cdiscount Mobile. J'ai résilié avec portabilité le 1er Décembre 2017. Pourtant le 1er Décembre on m'a facturé pour la période du 29/11 au...Bonjour, Merci pour vos informations. Je viens de vous envoyer les factures par mail. Je vous souhaite une bonne journée, William, Conseiller Assistance Mobile... -
Quand est-ce que NRJ Mobile va me rembourser?
Bonjour, Je possédais une offre Woot 10 Go. La dernière facture que j'ai reçue date du 17 Mars et comprenait la période du 15 Mars au 14 Avril 2016. J'ai réglé cette facture...Bonjour Stixen, Comme indiqué dans ma réponse précédente, la période remboursée ira du 26/03/2016 au 14/04/2016, je vous le confirme. N'hésitez pas à revenir sur... -
Mauvaise qualité du réseau, pouvez-vous m'aider?
Bonjour, Je bénéficie de l'offre Woot 10 Go depuis maintenant 13 jours et je dois dire que je suis très déçu par le débit (6 à 7 mégas en 4G). J'ai effectué des tests de...Bonjour, Je constate que ma collègue Mélanie a déjà fait le nécessaire pour vous hier. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin. Passez une excellente... -
Validation de la commande n°423211481508?
Bonjour, Commande n°423211481508: Pièces justificatives envoyées Lundi 16/11 par courrier suivie et arrivées le 17/11 chez NRJ Mobile. Cependant commande toujours pas...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. Nous vous invitons à consulter votre boite mail. Bonne fin de journée, L’équipe Assistance... -
Concrètement, quelles pièces justificatives envoyer?
Bonjour, J'ai souscrit le 15 Novembre au forfait Woot 10 Go. J'ai reçu un mail me demandant de finaliser ma souscription en envoyant 3 pièces justificatives: 1/ Mandat...Bonsoir Mélanie R. Merci pour votre aide. Bonne soirée.
