ANAIS L.
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internationale 7 jours espagne?
Bonjour pouvez vous me confirmer que depuis le mois d'avril tous les appels et web depuis l'espagne avec le forfait à 16,98 du cm sont compris dans mon forfait sans frais annexe...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anais, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre... -
internationale 7 jours
Bonjour auparavant on pouvait ajouter pour 7 jours un forfait pour pouvoir appeler de l'etranger UE vers la france ou suisse afin d'éviter les hors forfait tres chers, pourquoi...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anais, Depuis le 15/06/2017, il y a une nouvelle règlementation en vigueur en UE et DOM. Votre forfait vous permet de bénéficier des appels, SMS et MMS illimités... -
bonjour, j'ai passe mes 3h heures en suisse de mon forfait que dois je prendre comme option?
quelle option puis acheter ou activer pour appeler et recevoir des appels en suisse dans le forfait ou option. car dans l'UE la suisse n'y est pas donc si je prend l'option 1h...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour ANAIS, Dans ce cas, si l'option voyage est déjà souscrite, mais que celle-ci est épuisée, il n'y a effectivement pas de recharge voyage disponible couvrant la Suisse... -
je veux changer d'operateur plus de nrj mobile pour la suisse, comment faire svp?
je ne capte presque jamais le reroutage en suisse et paye 20euros chaque mois pour rien, comment faire pour changer d'operateur ce mois en gardant les options france et suisse...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anaïs, Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail. Bonne journée. Amélie, Conseillère Assistance... -
modification europe
j 'ai active l'option europe a 5 euro par mois pour appeler et recevoir d'europe, est ce bien cela pour appeler et recevoir de l'italie, l'option est elle bien prise en compte...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anaïs, L'option "1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM" est bien active depuis le 01/08 et sera valable jusqu'au 13/08. Cette dernière étant en tacite... -
Changement option suisse pa erreur ?
j'ai modifié par erreur mon option suisse comment revenir à l'option 3h par mois sans que la précédente soit changée ?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anaïs, Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client. Bonne journée, Koumaren, Conseiller Assistance Mobile...
