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Anonyme

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  • achat 2ème forfait?

    SANDRINE R.
    SANDRINE R.

    SANDRINE R.

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    26 / 100
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    Bonjour Je souhaite avoir un 2ème forfait téléphone pour mon fils, mais je ne trouve nulle part la marche à suivre. C'est urgent! merci
    Anonyme
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    Bonjour Sandrine, Je vous invite à suivre en détail les informations ci dessous, je suis désolé d'avoir manqué de précision. A l'étape 7 : Vérifier et/ou compléter les...
  • achat 2ème forfait?

    SANDRINE R.
    SANDRINE R.

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    Bonjour Je souhaite avoir un 2ème forfait téléphone pour mon fils, mais je ne trouve nulle part la marche à suivre. C'est urgent! merci
    Anonyme
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    Bonjour Sandrine, Nous vous invitons à vous rendre sur : www.auchantelecom.fr Etape 1 : Cliquer sur l’onglet "Forfait" Etape 2 : Choisir le type de forfait souhaité...
  • Le montant devrait être de 6.50 e et non de 12.25 e.Les 9.00 e de remise ne me sont pas accordés?

    GIL O.
    GIL O.

    GIL O.

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    Dans mon abonnement de 15.99 e j'ai eu droit à une promotion (EXCLUNRJ8) de 9.00 e de réduction pendant 6 mois.Ce qui nous fait un total de 6.99 e.
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    Bonjour Guiseppina, Après vérification, je vous rassure ce code promotionnel a bien été validé lors de votre souscription. Il sera pris en compte dès votre seconde facture et...
  • Pourquoi les SMS que j'envoie et ceux que je reçois débutent-ils par les mots "Crédit mutuel" ?

    GILLES T.
    GILLES T.

    GILLES T.

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    Bonsoir, Je n'ai à aucun moment donné mon accord pour que le crédit mutuel utilise ma boite mail privée pour faire de la publicité : Or tous les messages que j'envoie (comme...
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    Bonjour Gilles, Je reprends le traitement de mon collègue Koumaren, y a-t-il eu d'autres messages de notre part ? Comme vous l'a indiqué mon collaborateur précédemment, ces...
  • Bonjour, j'aimerai me désinscrire d'un abonnement frauduleux?

    Alexis S.
    Alexis S.

    Alexis S.

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    Bonjour, j'aimerai me désinscrire d'un abonnement a mymobia qui me retire 4,99e par semaine et envoyer STOP au numero ne fonctionne...
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    Bonjour Alexis, Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou...
  • Bonjour, j'aimerai me désinscrire d'un abonnement frauduleux?

    Alexis S.
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    Bonjour, j'aimerai me désinscrire d'un abonnement a mymobia qui me retire 4,99e par semaine et envoyer STOP au numero ne fonctionne...
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    Bonjour Alexis, Votre demande concernant la résiliation à un téléchargement Gallery est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à...
  • dans UE la réception d'appels de france est elle gratuite avec le forfait voyage ?

    CLAUDINE L.
    CLAUDINE L.

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    Je pars une semaine en croisière dans les pays européens, si je reçois des appels de France ceux ci me seront-ils facturés ? j'ai pris l'option voyage 1h, 100...
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    Bonjour Claudine, Sachez que vous disposerez d'une heure de communication sur le sol européen en émission et ou réception ainsi que de 100 SMS en envoi et 50Mo. Pour...
  • demande d'attente de reglement ?

    EPTISSEME D.
    EPTISSEME D.

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    Vous me demander de payer une avance sur facture , silvouplait jai toujour payer mes avance de facture mais la je touche ma paye que le 6 09 2016 je vous demande de pas me...
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    Bonjour Eptisseme, Après analyse de votre ligne, celle-ci n'est pas suspendue pour le moment. Elle risque en revanche de l'être très prochainement car c'est automatique. Nous...
  • Pourquoi mon forfait Web 50 go a été ajusté alors que j'ai consommé 4 go ?

    PASCAL R.
    PASCAL R.

    PASCAL R.

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    Bonjour j'ai souscris à votre offre forfait Web 50 go. Celle ci à été mise en service le 27/07/16 avec un renouvellement le 03 de chaque mois. Or j'ai pu constaté que souvent...
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    Bonjour Pascal, Après analyse de la ligne, votre débit a été rétablit ce jour, nous sommes désolés pour ce désagrément technique. Vous bénéficiez désormais d'une couverture...
  • arret d'achat multimedia

    JEREMIE L.
    JEREMIE L.

    JEREMIE L.

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    veuillez ce jours faire un arrêt d'achat multimédia sur la ligne 07xxxxxx46. cette demande a été faite le 07.08.16 avec pour réponse : impossible ,changer de forfait . POURQUOI...
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    Bonjour Michaël, Votre demande concernant la résiliation aux services multimédias est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à...