Anonyme
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Bonjour Majid, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre... -
factures décembre 2015 ?
pourquoi mes factures pour le 0xxxxx8 et 0xxxxx2 sont de 10 € alors que mes contrats ont été résilié le 15/12/2015 ? faudrait me facturé à compté du 7/12/2015 jusqu'au...- Anonyme
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Bonjour Majid, Il faut savoir que le mode de facturation au sein de notre opérateur est à terme à échoir, c'est-à-dire que vous payez en avance le mois de forfait. Une... -
comment trouve le telechargment n° préféres pour - de 16 ans ?
comment trouve le telechargment n° préféres pour - de 16 ans ?- Anonyme
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Bonjour Camille, Si vous souhaitez mettre en place l'avantage moins de 16 ans sur votre ligne le formulaire à télécharger se trouvee sur votre espace client. La procédure à... -
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En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile... -
Votre forfait n'est pas compatible avec la Messagerie Vocale Visuelle
Bonjour, L'application m'affiche depuis hier : "Votre forfait n'est pas compatible avec la Messagerie Vocale Visuelle" Cela fonctionnait avant et cela fonctionne encore...- Anonyme
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Votre demande a bien été prise en compte par notre équipe technique. Je me permets donc de clore ce fil de discussion. A bientôt sur l'Assistance Mobile. Bonnes Fêtes de... -
Réception d'appels au Mexique
Je pars au Mexique... Dans les options internationales rien ne concerne ce pays. Je souhaite appeler et recevoir des appels quand je serai au Mexique dans qqs jours, que...- Anonyme
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Bonjour Pascale, Je vous propose de continuer cette conversation en privé. Afin que je puisse faire le nécessaire, je vous invite à me communiquer quelques informations... -
bonjour je voudrais que vous changiez la date de prélèvement entre le 10 au 15 de chaque mois merci?
Ce qui permetterais de ne plus être regetter le 20- Anonyme
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Bonjour Béatrice, Si vous souhaitez modifier votre date de prélèvement, nous pouvons vous proposer de modifier l'échéance entre le 13 et le 28 de chaque mois. La... -
Comment puis-je décaler ma date de prélèvement ?
Je souhaiterais décaler ma date de prélèvement du 31/12 au 12/01 par exemple afin que les prélèvements aient lieux le 12 de chaque mois.- Anonyme
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Bonjour Nikola, Si vous souhaitez modifier votre date de prélèvement, nous pouvons vous proposer de modifier l'échéance entre le 23 et le 6 du mois suivant. La modification... -
Nouvelle facture et paiement
Bonjour, le 02 décembre j'ai reçu une facture (n° 000075503519) que j'ai réglé le 17 décembre sur votre site (référence de paiement 000000DF2702) Sur une nouvelle facture (N°...- Anonyme
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Bonjour Marie, Je constate que vous avez payé par carte le jour de l'édition de votre facture. C'est la raison pour laquelle la somme sera aussi prélevée sur votre compte... -
mobile toujours en panne après 1er sav
Bonjour, Suite à premier SAV le mobile ne fonctionne toujours pas Lorsque je téléphone, le correspondant ne m'entend pas. Cordialement- Anonyme
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En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Je me permets donc de clors ce fil de discussion. Dans le cas contraire...
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