Anonyme
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voyage en thailande quelle option ?
Je dois partir en voyage en Thaïlande du 04 au 13 mars, que dois je faire pour utiliser mon portable il y a t'il une option a prendre ?- Anonyme
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Bonjour Emilie, Vous disposez déjà de l'option internationale pour ce voyage. Le blocage web permet d'éviter tout dépassement hors forfait pour la data car le tarif est de... -
Téléphone depuis l'étranger
Bonjour Je suis actuellement à l'île Maurice je n'ai toujours pas de communication possible à partir d'ici ou également pour consulter mon répondeur- Anonyme
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Bonjour Eric, L'option internationale est bien activée mais il faut également que l'autorisation de connexion aux réseaux étrangers le soit sur votre mobile. Je vous invite... -
Mon code répondeur mobile est erroné. Comment résoudre ce pb . je ne veux plus mettre de code . Merci pour votre aide?
Quand je tape mon code répondeur de mon wikko pour écouter mes messages celui ci me dit qu'il est erroné. Je ne comprends pas pourquoi. Pouvez vous me désactiver ce problème...- Anonyme
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Bonjour Marjorie, Je constate sur votre ligne que vous avez fait le nécessaire avec le Service Client par téléphone pour réinitialiser le mot de passe de votre répondeur... -
comment changer l'adresse postale?
Bonjour l'adresse postale a changé et je n arrive pas à la changer sur mon profil. Comment faire ?- Anonyme
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Bonjour Adelaïde, Je vous invite à nous communiquer en privé le numéro de la ligne concernée ainsi que l'adresse à mettre à jour. Nous pourrons ainsi faire le nécessaire... -
pourriez vous m'envoyer les factures des prelevements du 17/12/18 et du 17/01/19 de la ligne 06 62 61 10 76?
Bonjour, Pourriez vous m'adresser par mail les factures correspondants aux prélèvements du 17/12/18 et celle du 17/01/19 de la ligne 0XXX6. Ayant résilier la ligne, je n'ai...- Anonyme
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Bonjour Séverine, Suite à votre retour en privé, j'ai procédé au renvoi de vos dernières factures par courriel à l'adresse indiquée. Je vous souhaite une bonne journée et... -
J'ai pas internet et j'ai déjà payé la facture
J'ai déjà payé ma facture et la facture de le mois suivant et j'ai pas internet depuis une semaine q j'ai fait les paiements correspondant.. Pouvez-vous me donne mes services...- Anonyme
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Bonjour Ana, Je constate en effet que la remise en service automatique n'a pas été validée pour votre ligne. Ne pouvant faire le nécessaire, j'ai informé notre service... -
pourriez vous m'envoyer les factures des prelevements du 17/12/18 et du 17/01/19 de la ligne 06 62 61 10 76?
Bonjour, Pourriez vous m'adresser par mail les factures correspondants aux prélèvements du 17/12/18 et celle du 17/01/19 de la ligne 0XXX6. Ayant résilier la ligne, je n'ai...- Anonyme
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Bonjour Séverine, Je vous ai répondu le 14 février dernier suite à votre message sur l'Assistance Mobile " http://www.assistance-mobile.com/questions/1895969 ", avez-vous pu... -
je recherche la facture de la ligne de ma fille mineure ?
je ne peux acceder aux factures de ma fille , mineure , utilisatrice de la ligne . j'en ai besoin .- Anonyme
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Bonjour Cécile, L'espace client de Julianne est restreint mais vous pouvez accéder à ses factures depuis votre espace personnel en tant que titulaire. Votre identifiant est... -
Pour la commande 435026026771, code promo FEV40
Bonjour J'ai passé commande d'un forfait mobile auchan telecom : Commande numéro 43XXXXX71. Ma ligne est active. Serait il possible de me faire bénéficier du code promo FEV40...- Anonyme
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Bonjour Olivier, Je ferai le nécessaire pour appliquer votre remise une fois la portabilité effectuée. Je vous confirme donc cela après le 22 février prochain. Merci...
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