Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Anonyme

Mes Statistiques

  • 0 questions posées
  • 3391 réponses
  • 133 meilleures réponses (4%)
  • Pourquoi je ne peu plus envoyer SMS ?

    SEVERINE D.
    SEVERINE D.

    SEVERINE D.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points
    Bonjour comme je l ai déjà dit ma facture a été rejeté comme on me l'a conseillé je n ai pas le choix de payer mais sera en plusieurs fois pas le choix et je m aperçois je ne...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    5
    38189 / 40000
    points
    Bonjour Séverine, Votr demande a déjà été traitée par Stéphane au Service Client. Je me permets par conséquent de clore ce fil de discussion. Si ce n'est déjà fait, je vous...
  • Bonjour 893326XXXX14 pouvez vous régler le soucis sa fait presque 1 moi la puce et bloquer ?

    CHRISTOPHE D.
    CHRISTOPHE D.

    CHRISTOPHE D.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    J'ai recommander un puce car je les perdue et j'ai recommander une nouvelle an gardant le même numéro qui et 07XXX70 a mon nom __ christophe né le __
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    5
    38189 / 40000
    points
    Bonjour Christophe, J'ai demandé l'activation de votre nouvelle Sim. Celle-ci sera effective dans les deux heures. Vous pouvez redémarrer votre mobile durant ce délai le...
  • Je voulais payer par CB , mais a plusieurs reprises cela ne fonctionne pas,

    FARID S.
    FARID S.

    FARID S.

    Niveau
    0
    7 / 100
    points
    Je voulais payer par CB , mais a plusieurs reprises cela ne fonctionne pas, cela m indique=//erreur 500, veuillez réessayer plus tard...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    5
    38189 / 40000
    points
    Bonjour Farid, Je constate que vous avez pu procéder au règlement après votre demande. Je me permets par conséquent de clore ce post mais nous restons à votre disposition...
  • Est ce qu'il y a un numéro de téléphone du service client ?

    ALAIN V.
    ALAIN V.

    ALAIN V.

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
    Bonjour, Je souhaiterai appeler le service client par rapport à mes hors forfait de ma facture mais je ne possède pas le numéro
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    5
    38189 / 40000
    points
    Bonjour Alain, Je vous ai envoyé le numéro du Service Client par SMS. Les conseillers répondent par téléphone du lundi au samedi, de 8h à 22h. Je ne constate pas de...
  • mobyt france??

    KATIA L.
    KATIA L.

    KATIA L.

    Niveau
    0
    6 / 100
    points
    Bonjour, je recois des sms du 36608, mobyt france, me demandant de changer de forfait et de passer à 19.95€ / mois, offre privilège. quel est ce sms?? mon opérateur est bien...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    5
    38189 / 40000
    points
    Bonjour Katia, Je vous confirme que ces messages ne proviennent pas de NRJ mobile et je vous invite à ne pas en tenir compte. Vous pouvez signaler ce spam en le transférant...
  • L'abonnement prévoyait 99 destinations vers les pays européens, pourquoi cela ne fonctionne pas ?

    BRUNO G.
    BRUNO G.

    BRUNO G.

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
    Les 99 destinations ne sont pas actifs. Ceux-là étaient prévu dans l'abonnement ; 30 Gb + 3 Gb + appels illimités. à € 2,99/mois. Après 6...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    5
    38189 / 40000
    points
    Bonjour Bruno, Les appels vers l'international ne sont pas inclus dans votre offre. Pour éviter les surcoûts depuis la France vers l'étranger, vous pouvez souscrire à une...
  • Comment modifier mes coordonnées ?

    BILAL K.
    BILAL K.

    BILAL K.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Bonjour, Je viens de souscrire un forfait mobile sur Cdiscount et j'aimerais modifier le prénom de titulaire de la ligne afin de pouvoir communiquer la pièce d'identité...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    5
    38189 / 40000
    points
    Bonjour Bilal, N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clore ce post mais nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'information complémentaire...
  • Comment avoir des explications sur des appels et sms facturés indûment ?

    LUC M.
    LUC M.

    LUC M.

    Niveau
    0
    9 / 100
    points
    Sur ma facture CIC mobile du 05/02 figurent : - 3 appels reçus à Cuba alors que je ne réponds jamais à mon téléphone lorsque je suis là bas - un même sms facturé 2 fois et un...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    5
    38189 / 40000
    points
    Bonjour Luc, Les usages facturés ont été enregistrés sur votre ligne et ne sont pas contestables pour les appels reçus. Les SMS sont facturés à l'unité pour les messages de...
  • Je aimerait change de mobile aujourd'hui et le paye à ma facture du mois de mars ?

    SEVERINE D.
    SEVERINE D.

    SEVERINE D.

    Niveau
    0
    10 / 100
    points
    J'ai plus de téléphone on m'a prêté un téléphone mes il fait pas 4g
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    5
    38189 / 40000
    points
    Bonjour Séverine L'achat d'un nouveau téléphone nécessite un règlement immédiat. Nous ne pouvons par conséquent vous proposer de paiement en mars. Si vous commandez...