je ne comprends pas le hors forfait car les communications ne dépassent pas mon forfait qui est de 4 heures.Serait il possible d'avoir un numéro pour joindre un conseiller pour...
Bonjour Colette,
Après vérification sur votre ligne, je constate qu'entre le 11/12/2015 et le 14/12/2015, vous avez dépassé vos 4 heures de communication à hauteur de 1...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.