Bonjour,
j'ai demandé une résiliation de mon contrat NRJ mobile avec portabilité du numéro, or je n'ai pas eu de confirmation de votre part?
La portabilité se fait le...
Aurélie,
J'ai répondu à votre demande via votre boite mail.
Bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous...
Bonjour j'ai souscrit une option voyage illimitée à 30 euros pour appeler la métropole or je suis en Martinique depuis hier et je ne peux pas appeler: "appel en itinérance...
Bonsoir Aurélie,
Conformément à nos échange par mail et au rétablissement de l'anomalie, je viens de procéder au remboursement de la période non utilisée ainsi qu'à la mise...
Je suis cliente depuis plus d'un mois, j'ai souscrit une option voyage à 30 euros pour pouvoir appeler depuis la Martinique, mais je ne trouve pas comment activer mon option...
Bonjour Aurélie,
Je vous confirme que les options voyages peuvent être souscrites sans option internationale.
En ce qui concerne l'usage des données mobiles, pour la...
Bonjour,
je souhaite confirmation qu'avec l'option voyage illimité dom + UE à 30 euros je peux appeler la France métropolitaine (fixe et portable)
sans dépassement de forfait...
Bonjour Aurélie,
Concernant l'option voyage 30€ appels illimités, vous avez la possibilité d'émettre et de recevoir d'appels et de SMS depuis les pays de l'Union Européenne...
bonjour,
j'ai souscrit une offre anniversaire à 10 euros par mois avec un rabais de 6.98 euros par mois. Hors je suis facturé sans la remise et dans les informations de mon...
Bonjour Maxime,
Je vous confirme comme ma collègue vous l'avais indiqué mi-décembre que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué...
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