Anonyme
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Est-il possible de changer de forfait? Mon offre à 3,99€ arrive bientôt à expiration (mi septembre ou fin septembre?)
Bonjour, Je souhaiterais changer de forfait car mon forfait 3,99€ par mois pendant 6 mois, arrive à expiration dans peu de temps (mi septembre ou fin septembre d'ailleurs ?)...- Anonyme
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Bonjour Coralie, Nous pouvons vous proposer l'offre suivante : - Forfait SOON Sans Engagement 3h, SMS/MMS illimités 1Go à 9,99EUR/mois. Vous pouvez visualiser l'ensemble... -
Bonjour, pouvez-vous activer l'option internationale avec web sur ma ligne svp ?
Je pars ce soir en Espagne pour quelques jours. Merci.- Anonyme
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Bonjour Cécilia, Souhaitez-vous tout de même activer l'option internationale avec WEB sur votre ligne ? A bientôt, Elise, Conseiller Assistance mobile -
avoir son numero de telephone ?
j'ai une carte sim mais pas de n°- Anonyme
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Bonjour Eliane, Un mail vous a été adressé à l'adresse s****.h****@orange.fr. Je vous invite à en prendre connaissance et à y répondre. A bientôt, Elise, Conseiller... -
Comment faire pour retrouver mon bon n° de portable que j'ai demandé à porter sur ma ligne NJR Mobile?
le numéro de mobile que vous m'avez attribué n'est pas celui que je voulais conserver!!! Que dois-je faire pour vous contacter d'urgence afin de retrouver mon bon n° de portable?- Anonyme
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Bonjour Manfredi, Suite à deux refus de portabilité, un nouveau numéro vous a été attribué le 17/08/2018. Vous aviez été alerté par SMS. En effet, les codes RIO ne... -
Pourqoi m'avez vous bloque
je ne suis pas d'accord vous me bloqueé le tel sans prévénir- Anonyme
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Bonjour Denise, Votre ligne a été suspendue par sécurité afin de vous éviter un dépassement de facture important et imprévu. Vous avez été alerté par SMS à plusieurs reprises... -
Je veux changer de mobile pour 1 € en gardant mon forfait et on me demande 10€ de frais ?
Puis je payer les 11€ sur la prochaine facture- Anonyme
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Bonjour Pascal, Si vous souhaitez effectuer la commande depuis le service client, je vous propose de vous contacter. Pour cela, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités... -
Ecran de mon S8 en location cassé
Bonjour, l'écran de mon galaxy S8 est cassé mais il fonctionne toujours sans problème pour l'instant...Je viens de passer les 1 ans de location si je ne dis pas de bêtises et je...- Anonyme
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Bonjour José, Voici les tarifs des locations avec votre offre actuelle : - Samsung Galaxy Note 8 : 44,99 EUR /mois (Noir Carbone / Or) - Samsung Galaxy S9 + : 40,98 EUR... -
Impossible de recevoir des SMS sur la ligne 06********?
Bonjour, nous ne recevons plus les SMS sur cette ligne depuis le 20/08/2018. Pouvez-vous nous aider svp ? Merci JF G******* 07********- Anonyme
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Bonjour Max, Je vous remercie pour l'information et suis ravie que vos usages soient à nouveau fonctionnels. A bientôt, Elise, Conseillère Assistance Mobile... -
Que représentent les 9,72€ hors forfait qu'on veut me prelever debut sept ?
Je ne trouve aucune explication à cette somme hors forfait, merci de me donner des explications SVP : je ne suis pas d'accord avec cela !- Anonyme
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Bonjour Maurice, Après vérification, votre hors forfait correspond à des usages vers l'UE et les DOM. Ces usages sont inclus à votre offre uniquement en cas de voyage... -
supprime galery?
bonjour, Voila plus d'un an que sur ma facture mobile s'affiche un hors forfait de 9.99€ pour téléchargement gallery. Je n'arrive pas a le supprime est ce que quelqu'un...- Anonyme
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Bonjour Mélissa, Je constate que vous avez contacté nos services et que la résiliation de ce service est en cours de traitement par nos techniciens. Vous serez...
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