Anonyme
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Activation ligne à l'étranger
Bonjour, je nai pas recu de reponse a ma question envoyé auparavant et cela est desormais tres urgent car je suis dans telephone à l'étranger. Je souhaite activter l'option...- Anonyme
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Bonjour Valery, Une réponse vous a été apportée sur ce fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1474067-activtion-ligne-etranger Vous pouvez y... -
Je ne peux appeler des numéros courts
Bonjour, J'essaie de contacter un service par le biais d'un numéro court et on me répond que je ne suis pas autorisée. Pouvez vous faire quelque chose. Merci par avance- Anonyme
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Bonjour Emilie, Je vous informe que l'option "Blocage des usages premium" est active sur votre ligne ce qui empêche les appels vers les numéros court surtaxés. Cette... -
Pourquoi ne suis je pas encore cliente ?
Bonjour, j’ai transmis toutes les pièces nécessaires pour que la ligne soit active en temps et en heure. À ce jour je n’ai pas de retour par mail, et je n’ai toujours pas reçu...- Anonyme
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Bonjour Nadège, Après analyse de votre commande, je peux vous confirmer que la portabilité qui avait été demandée pour le 24 octobre 2017 a été acceptée. Le jour de la... -
bonjour! je n'ai plus le sms indiquant la date de changement d'offre. Pourriez vous me la faire parvenir. Merci
je n'ai plus la date de changement d'offre! pouvez vous me l'indiquer?- Anonyme
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Bonjour Cyril, La date de votre migration est prévue pour le 11/11/2017. À cette date vous passerez sur un forfait Ultimate Speed 5Go. N'hésitez pas à revenir sur... -
Désactivation de l'option Blocage des usages premium ?
Bonjour, J'ai besoin que l'on lève l'option blocage des usages premium sur ma ligne car j'ai besoin de rapidement activer iMessage. En vous remerciant de votre compréhension.- Anonyme
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Bonjour Rayan, Les serveurs d'activation Imessage doivent vous envoyer un SMS pour l'activation des services. Ces serveurs ne se trouvent pas en France, et le SMS est donc... -
Comment annuler ma commande no. 429971xxxxxx?
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Bonjour, Je souhaite annuler ma commande Cdiscount mobile no. 429971xxxxxxx, comment procéder? Je vous remercie d'avance.- Anonyme
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Bonjour Ariyanidevi, Le numéro que vous souhaitiez porter 0788xxxx40 est-il toujours fonctionnel pour pouvoir vous joindre? Ainsi que vos disponibilités, afin que nous... -
bonjour je ne ces pas si ma commande a était valide ou pas?
bonjour j'ai fait des photo des papier qui demande et je ne ces pas si ma commande et valide ou pas? le n°43020xxxxxxx- Anonyme
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Bonjour Christelle, Après analyse de votre commande, je constate que les pièces justificatives sont en cours de vérification. Une fois la commande validée, vous recevrez... -
Non reception des pieces jointes pour finaliser contrat cdiscount
Je ne recois pas les pièces jointes pour finaliser mon contrat cdiscount mobile.j'ai appelé 2 fois l’assistance qui m'a renvoyé 5 fois le même mail mais je n'ai aucun document...- Anonyme
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Bonjour Anne-Marie, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez... -
Activtion de ma ligne a l'étranger
Bonsoir, je suis au Nicaragua et je n'ai pas mon roaming d'activé. Je n'ai pas trouvé comment l'activer sur l'application ni sur votre site internet. Il faudrait que nrj mobile...- Anonyme
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Bonjour Valery, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez... -
Désimlocker mon nokia ?
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Bonjour, Je souhaiterais débloquer mon Nokia 2330c 2 (bloqué nrj mobile), je ne parviens pas à joindre le service client, ma ligne est résignée depuis longtemps. IMEI...- Anonyme
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Bonjour, Suite à votre retour, je n'ai toujours pas le numéro de la ligne qui est concernée par la demande. Je vous invite donc à compléter votre profil. Également suite...
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