Je fais valoir mon droit de réponse suite à celle donnée (voir en bas) par NRJ Mobile :
Bonjour les menteurs,
ENCORE ET ENCORE DES MENSONGES il vous a fallu attendre le mois...
Bonjour NICOALS,
Je suis navrée, étant donné que le mobile a subi un choc je tiens à vous informer qu'il est exclu de la garantie.
Je vous remercie pour votre...
FRAUDE ET MENSONGES
Mon message du 07/02/2024 :
ALERTE FRAUDEURS !!!
J'ai commandé le 20 octobre 2023 un portable neuf Samsung Galaxie Note 9 qui ne fonctionne pas et dont le...
Bonjour NICOLAS,
En date du 21/10/2023, vous avez commandé un “Samsung Galaxy Note 9 Noir” que vous avez reçu le 25/10/2023.
Le mobile étant envoyé en SAV, un...
Bonjour,
ALERTE FRAUDEURS !!!
J'ai commandé le 20 octobre 2023 un portable neuf Samsung Galaxie Note 9 qui ne fonctionne pas et dont le fond se décolle. NRJ mobile refuse...
Bonjour Nicolas,
Je porte à votre connaissance que nous avons effectué une remontée au service supérieur concernant cette anomalie.
Ce dernier a essayé de vous...
J’ai acheté le 21/10/23 un Samsung neuf Note 9 qui ne marche pas après recharge de la batterie et le fond s’est décollé après recharge. J’ai contacté NRJ Mobile qui m’a informé...
Bonjour NICOLAS,
En vérifiant votre dossier, je constate que vous étiez avec le service concerné le 19/01/2024 qui vous a informé par le retour de l'enquête.
Si...
Mon portable étant HS j'ai voulu en acheter un nouveau. Pour le payer j'ai saisi les infos relatives à ma carte bancaire. Un code m'a été envoyé par SMS (espace sécurisé). Le...
Bonjour Nicolas,
Pour récupérer le SMS, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile temporaire.
Vous pouvez également valider votre changement de mobile en...
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