Bonjour,
Depuis la semaine dernière je perds fréquemment l'accès aux données mobiles (quelque soit ma position géographique).
Le signal reste stable avec la mention 4G mais il...
Bonjour Julien,
En effet, notre partenaire SFR nous a confirmé hier des perturbations concernant l'accès internet de certains de nos abonnés.
Cet incident est à présent...
Bonjour,
Je souhaite acquérir une apple watch cellular mais pour cela il me faut une esim.
La disponibilité de cette option sont elles planifiées ?
Très content de l’offre du...
C’est bien dommage de ne pas prendre en considération les évolution technologiques ainsi que les besoins de VOS clients.
Je saurais m’en souvenir à la fin de ma période...
Bonjour, j’ai voulu renouveller ma confiance auprès du crédit mutuel mobile et je le regrette. J’ai commandé un nouveau téléphone le jeudi 4 avril apm et celui-ci n’a toujours...
Bonjour Julien,
Après vérification, je constate que suite à un appel auprès du Service Client, une réponse a été apportée à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur...
Nous avons deux lignes mobile. Nous avions effectué le changement depuis bouygues vers orange cet été mais ce n'est pas optimal. Désormais nous souhaitons tester le réseau SFR.
Bonjour Julien,
Suite à notre échange par messages privés, je vous confirme avoir procédé à une modification technique sur vos deux lignes, effective dans un délai maximum de...
Bonjour,
Client depuis un an, j'ai été positionné sur le réseau Bouygues.
Malheureusement depuis 3-4 mois il y a eu un forte dégradation du réseau.
Quelle procédure dois-je...
Bonjour Julien,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.