Bonjour,
J'ai reçu il y a peu de temps un sms m'informant qu'il me restait moins d'1€ sur mon compteur principal. Et il est vrai que je n'arrive plus à envoyer de sms. Or en...
Bonjour Noémie,
Je vous informe qu'il y a un délai de 24 à 48h pour la restitution des données liées à votre consommation. Il faut en effet se référer au SMS que vous avez...
Bonjour,
Lorsque je consulte mon suivi consommation sur mon espace client, il est écrit 102.40€ (pour 102400ko)sur le crédit restant pour le compteur WEB. Or, je viens à...
Bonjour Noémie,
Je comprends votre interrogation. Ne tenez pas compte du montant important de 102 euros 40 centimes sur votre compter wap. Il s'agit d'une interpretation de...
Je me suis inscrite à la recharge en 1 clic et j'ai donc voulu recharger tout de suite. Cependant on ne me propose que des recharges valables 1 mois : 15 - 20 - 30€.
Or, je...
Bonjour Noémie,
Après vérification, je vous informe que les recharges effectuées à partir du rechargement en un clic sont valables un mois uniquement. Si vous désirez...
Après avoir essayé par deux fois sur le site NRJ mobile via mon espace client, je n'arrive toujours pas à recharger en ligne. Après avoir entré mes coordonnées bancaires , il...
Bonjour Salvatore,
En l’absence de réponse à mes messages, des informations me manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si...
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