Bonjour je n'ai plus accès a mon compte et ma carte sim n'a jamais fonctionnée depuis la portabilité( 5 jours) qu'elle active et on ne me propose pas de recevoir le code...
Bonjour Suzanne,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance...
au service client par téléphone on me dit bien que la carte sim est activée, mais sur le téléphone carte sim absente on me propose meme pas de taper 0000 que appels d'urgence...
Bonjour Suzanne,
Je vous remercie pour votre retour.
La commande de carte SIM n'est plus annulable, elle a été expédiée.
Cependant, à réception, je vous invite à ne pas...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.