Viktoria J.
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Hors-forfait élevé sans raison valable
J'étais à l'étranger le mois dernier et, parmi plusieurs problèmes rencontrés avec mon forfait/mobile, j'ai aussi eu un montant de hors-forfait irraisonnable et injustifié (env...Bonjour Viktoria, Après analyse de votre facture, je constate plusieurs communications effectuées et /ou reçues depuis l'étranger. Je vous rappelle que seule la... -
Aucun service depuis mon retour en France
J'étais à l'étranger pendant un certain temps et depuis mon retour en France, je n'ai pas de réseau (j'ai testé toutes les manip que j'ai pu trouver : redémarrer iphone, MAJ...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Viktoria, Afin de retrouver le réseau sur votre ligne, je vous invite à effectuer la manipulation suivante : - Appuyez sur RÉGLAGES Appuyez sur TÉLÉPHONE -... -
Comment réactiver ma ligne ? mdp oublié
Je suis obligée de payer une avance sur ma facture pour pouvoir continuer à utiliser ma ligne, qui est maintenant bloquée. Ayant oublié mon mot de passe, je dois faire une...Bonjour Viktoria, Je vous informe que votre ligne a été remise en service le 11/09. En effet, la surconsommation va être ajoutée à votre prochaine facture et prélevée... -
Comment faire pour réactiver ma ligne ? J'ai oublié mon mdp
Je suis obligée de payer une avance sur ma facture pour pouvoir continuer à utiliser ma ligne, qui est maintenant bloquée. Ayant oublié mon mot de passe CM mobile, je dois faire...- Anonyme
Anonyme
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- 7
- 79204 / 180000
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Bonjour Viktoria, Après vérification de votre ligne, je constate que celle-ci a été suspendue partiellement (vous ne pouviez utiliser la ligne mais restez joignable) suite à...
