OLIVIER G.
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Mauvais débit sur le nord de Clermont-Ferrand ?
Bonjour, J'ai constate depuis que je suis passé chez NRJ Mobile j'ai un débit très faible en 4G dans le quartier ou j'habite. Souvent mon téléphone bascule en H ou H+. Le débit...Bonjour Olivier, J'ai effectué une vérification du réseau afin d'apporter une modification, et de vous assurer un meilleur débit internet. Je vous ai communqué plus... -
Pourquoi n'y a t'il aucun service client ?
Dans le mail de ma facture, je peux lire : Une question sur votre facture ? Contactez votre Service Client 0 969 360 200 Mais il n'y a personne au bout de ce numéro, juste...- Anonyme
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Bonjour Olivier, Pour toutes questions vous avez la possibilité de poser vos questions sur l'Assistance Mobile ou via le 3979. Bonne journée à vous, Amandine, Conseillère... -
Pourquoi les CGU ne sont pas respectées ?
Je viens de souscrire un forfait mobile 40Go à 15€ par mois offrant droit à une réduction de 13€ pendant 6 mois. Je reçois une première facture à 13,50€ n'appliquant pas cette...- Anonyme
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Bonjour Stéphane, Je viens de procéder au remboursement de la somme de 11,50 € qui interviendra sous la forme d'un avoir sur votre prochaine facture. Merci de votre...
