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  • Carte SIM inactivable

    BENOIT L.
    BENOIT L.

    BENOIT L.

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    0
    1 / 100
    point
    Bonjour, j'ai reçu ma carte SIM mais elle est inactivable, on me dit qu'elle est expiré... Pourriez vous faire quelque chose je n'ai plus de quoi passer un appel. Cordialement
  • reseau sfr indisponible uniquement Orange

    JEANINE R.
    JEANINE R.

    JEANINE R.

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    0
    1 / 100
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    Bonjour je constate que nativement à l activation de ma ligne je suis sur réseau SFR,le problème est que sur mon lieu d habitation seul le réseau Orange est optimal .Pourriez...

Votre forfait / compte

  • Gérer vos options n'apparait pas dans mon menu

    ELISABETH C.
    ELISABETH C.

    ELISABETH C.

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    Comment activer les options pour téléphoner depuis l'international ?
  • Toujours pas d’accès au réseau local en espagne

    DELPHINE C.
    DELPHINE C.

    DELPHINE C.

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    0
    15 / 100
    points
    Je fais suite à mes echanges avec Bénédicte H concernant le fait que je ne capte pas en Espagne, malgré les réponses apportées, l’appel que j’ai effectué auprès du service...

Mobile et paramétrage

  • 2eme panne XIAOMI NOTE 5

    MICKAEL A.
    MICKAEL A.

    MICKAEL A.

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    4 / 100
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    2éme panne sur mon XIAOMI NOTE 5. Téléphone qui se coupe d'un seul coup: impossible de le rallumer, chargement , touche reboot inopérantes, rien ne fonctionne. Le mobile est...
  • impossible d'émettre ou de recevoir des appels, comment avoir le réseau orange ?

    MURIEL M.
    MURIEL M.

    MURIEL M.

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    0
    11 / 100
    points
    J'étais auparavant sur le réseau orange, aujourd'hui j'ai changé de forfait pour nrj mobile, malheureusement je ne reçois plus d'appel et je ne peux également pas en passer à...

Votre conso / facture

Découvrir les forfaits

  • Bonjour je n arrive pas a suivre ma commande de téléphone

    MARJORIE B.
    MARJORIE B.

    MARJORIE B.

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    18 / 100
    points
    Bonjour J ai commander un nouveau mobile dimanche 13 octobre ! Et je n arrive pas voir le suivi de la commande
  • Forfait hors UE

    QUENTIN C.
    QUENTIN C.

    QUENTIN C.

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    Bonjour Je pars prochainement en Nouvelle-Zélande pour une longue période. Est-ce qu'il existe des forfaits spéciaux pour ces destinations ? J'ai actuellement une offre SMS /...
    Farid J.
    Farid J.

    Farid J.

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    Equipe
    Bonjour Quentin, Je suis au regret de vous confirmer que nous n'avons pas d'options tarifaires concernant des usages depuis l'Océanie. Il n'est pas non plus possible de...

Urgences et dépannage

  • Suppression d'informations personnelles du forum

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    Bonjour, Depuis que je ne suis plus abonné chez EI TELECOM je n'ai plus accès à mon ancien compte sur ce forum. J'aimerais que vous supprimiez cet ancien compte ainsi que...
  • Je ne reçois pas les appels émanant de Free fixe de mobile Bouygues et SFR

    ERIC S.
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    Je suis abonné FREE pour ma Box. Lorsque j'appelle ma nouvelle ligne NRJ Mobile depuis cette ligne je tombe directement sur mon répondeur. Une de mes filles abonné Bouygues...

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