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  • Paramétrage internet et MMS sur S51 Hisense

    CATHERINE B.
    CATHERINE B.

    CATHERINE B.

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    Depuis le 11 septembre 2019, j'ai souscrit un abonnement sur CIC mobile ( ancienne cliente SFR). mon téléphone portable fonctionne bien pour les appels et les SMS, mais je ne...
  • Demande changement de réseau.

    CHRISTINE L.
    CHRISTINE L.

    CHRISTINE L.

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    Nouvelle cliente, je n ai pas le réseau chez moi , ni au travail. Il semble que je sois toujours sur le réseau SFR , que je viens justement de quitter ... y a t il moyen de me...

Votre forfait / compte

  • bonjour, je veux changer de numéro de téléphone svp

    JEROME G.
    JEROME G.

    JEROME G.

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    Bonjour, j'aimerais changer de numéro de téléphone sur le 07xxxxxx70 Merci
  • Je souhaite résilier mon forfait par e-mail

    HANSHUANG S.
    HANSHUANG S.

    HANSHUANG S.

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    Bonjour, Je souhaite résilier mon forfait par e-mail directement parce que je suis deja déménagé à l'étranger. Je ne peux pas vous indiquer par courrier. Donc, est-ce que je...

Mobile et paramétrage

Votre conso / facture

  • Pour quel motif ma ligne a-t'elle été suspendue?

    PATRICIA D.
    PATRICIA D.

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    Je ne peux plus émettre d'appel ni rédiger de sms ou...
  • revenir à mon forfait initial

    CORINNE M.
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    ma facture a augmente elle de plus de 23 euros ce mois ci. sute à blocage de ma carte sim je vs ai contacté par tel .la carte sim : 5 euros de plus , ayant dépassé mon forfait...

Découvrir les forfaits

  • Commande non abouti

    Malek B.
    Malek B.

    Malek B.

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    Bonjour Ligne 0679565055, commande iphone 11 Pro, la paiement en 3X s'est bloqué et impossible de revenir sur la commande, pouvez vous la débloquer metvi Malek BELAIBOUD
  • Je suis à l'étranger et je n'arrive pas à avoir accès à mon numéro RIO.

    MARGAUX A.
    MARGAUX A.

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    Je dois rapidement changer de forfait. Malheureusement, quand j'appelle le numéro 3179 je n'y ai pas accès depuis l'étranger. Pouvez vous rapidement y faire quelque chose ?

Urgences et dépannage

  • Livraison urgente de carte SIM

    ROUSSEL DESMOND N.
    ROUSSEL DESMOND N.

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    Bonjour, En souscrivant à l’offre d’Auchan Telecom, il m’a été dit que ma carte SIM me sera livrée dans un délai de 72 heures après vérification de mes documents. J’ai...
  • Je ne reçois plus les sms sur mon Xiaomi redmi note 5 pro

    SIMON B.
    SIMON B.

    SIMON B.

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    Je ne reçois plus les sms, je peux en envoyer. J'ai suivi les démarches indiqués dans votre aide et j'ai même réinitialisé mon téléphone.

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