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la nouvelle carte sim n'est jamais arrivée et l'ancienne est suspendue
Bonjour, La nouvelle carte sim expédiée le 20/12/2025 et livrée le 08/01/2025 selon le lien de suivi n'est jamais arrivée chez moi. Ma ligne est actuellement suspendue. Je fais... -
Je n'arrive pas à activer les appels wifi sur mon iphone
Bonjour, Je ne trouve pas l'option Voix Premium dans l'espace client pour activer les appels WIFI sur mon iphone... Comment l'activer ? Cordialement,Bonjour GUILLAUME , Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre récente souscription chez nous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous... -
Je souhaite annuler mon numéro de téléphone et mon compte et ne plus les utiliser
J'ai demandé l'activation il y a trois mois mais cela n'a pas abouti. Maintenant, je suis soudainement facturé. Je souhaite annuler ce numéro de téléphone portable et ce compte...Et vous avez changé mon numéro de téléphone portable. Je souhaite annuler ce numéro maintenant. Le numéro est le 0602413899 -
Activer l'option internationale accès option refusé
Bonjour, Je souhaite activer l'option internationale avec accès WEB voyage MAROC Merci -
Asmae D. Merci de respecter l'anonymat des gens
Ce message s'adresse à Asmae D, conseillère NRJ Mobile Bonjour, Vous avez posté un message de réponse à une de mes demandes (même pas un message de résolution puisque vous...
Les téléphone Mobile
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Bonjour, La nouvelle carte sim expédiée le 20/12/2025 et livrée le 08/01/2025 selon le lien de suivi n'est jamais arrivée chez moi. Ma ligne est actuellement suspendue. Je fais... -
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Bonjour, Je ne trouve pas l'option Voix Premium dans l'espace client pour activer les appels WIFI sur mon iphone... Comment l'activer ? Cordialement,Bonjour GUILLAUME , Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre récente souscription chez nous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous... -
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Comment joindre un humain XXXXXX XXXXX de site?
J'en ai assez de vos services. Vous êtes des XXXXXXXX, allez XXXXXX, je vais résilier mon compte chez vous et vous faire la pire pub du monde parce que vous n'êtes pas capable...Bonjour NAJETTE, Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à... -
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35***********Bonjour Christine, Pouvez-vous préciser votre demande ? Nous n'avons pas d'information sur une fraude concernant des appels en provenance du Royaume Uni. Si vous recevez... -
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Comment accéder à mon Espace Client ?Votre Espace Client vous permet de : Suivre en temps réel votre consommation, Consulter vos factures, Gérer votre forfait, Profiter de votre programme de renouvellement de... -
quand on m'appelle on tombe directement sur mon répondeur?
quand on m'appelle mon portable ne sonne pas et les personnes tombe directement sur mon répondeur je sais pas pourquoi c'est vraiment pénible à force car je sais pas d'où sa vient.Bonjour Simone, Afin de vous aider, j'ai besoin d'accéder à votre ligne. Le numéro que vous avez renseigné sur votre profil n'est pas client chez nous. Pouvez-vous vérifier...
