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Question en attente de réponse
Mon mobile est un Samsung galaxy a3. J'étais entrain de jouer sur mon mobile quand il est rester bloquer sur l'image du jeu. Je ne peux rien faire, je ne peut pas l'éteindre ou quitté le jeu. QUE PEUTONS FAIRE?
Réponses
Bonsoir,
Essayez d'enlever la batterie. Attendez ensuite une trentaine de seconde, remettez là et ensuite redémarrage du téléphone.
Très cordialement
merci pour l'aide mais malheureusement le téléphone est conçu avec une coque fermée donc aucun accès a la batterie.
très cordialement
Bonsoir Patricia,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez contacté notre Service Client afin de résoudre votre dysfonctionnement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne soirée !
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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