Question en attente de réponse
portable échangé mais qui ne fonctionne pas correctement
bonjour,
je fais suite à l'échange de mon portable le 17/02.
je suis très mécontente de ce nouveau téléphone.
voici les différents problèmes que je rencontre:
- lorsque je veux m'en servir, je ne parviens plus à le rallumer. je dois retirer et remettre la batterie.
- il s'allume et s'éteint tout seul, obligé de remettre le code PIN.
- lorsque je l'utilise, il reste bloqué sur la page ou je me trouve. seul moyen pour le remettre en service, retirer et remettre la batterie.
- tout les matins, la batterie est complétement déchargée. alors que le soir, il reste 100%.
je reste joignable au 03 xxxxxxxx sauf de 10 à 15h.
mon n° de portable: 06 xxxxxxxx
cordialement
Réponse
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Bonjour Sandrine,
Je vous informe que votre demande est en cours de traitement via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1041689-portable-recharge-rallume.
Votre dossier a été prie en charge par un technicien qui se rapprochera de vous vers 17h45 afin de saisir un nouveau service après-vente.
Bon week end! et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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