Question en attente de réponse
Pourquoi la promotion durant 6 mois n'est telle pas appliquée sur ma 2ème facture?
Bonjour,
J'ai souscri au forfait Woot E 3Go afin de bénéficier de la promotion durant les 6 1er moi mais ma 2ème facture est arrivée et le montanom est de 15,98 euros... alors que je devrais payer 6euros et quelques.
Pourriez-vous m'expliquer?
Je vous remercie.
Réponse
Bonjour Mark,
Je constate sur votre contrat que vous avez omis de saisir et/ou valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous appliquer le code de rattrapage. Il sera effectif dès l'édition de votre prochaine facture (Mai 2016) et sur les 5 suivantes afin que vous puissiez bien bénéficier de la promotion pendant 6 mois.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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