Bonjour Magali,
Je reprends le traitement de votre demande.
En effet, le numéro de ligne enregistré dans votre profil ne correspond pas à une ligne de l'opérateur Euro Information Télécom qui regroupe différentes marques telles que NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Auchan Télécom et d'autres marques encore.
Pouvez-vous me dire quel est votre opérateur de téléphonie mobile actuel ?
Merci de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile