Bonjour Daniele,
Tout d'abord, je remercie Marie pour son intervention.
A titre informatif, votre opérateur est Euro Information Telecom. Afin de vous apporter une meilleure couverture réseau, nous fonctionnons en itinérance nationale avec les trois réseaux français SFR, Orange et Bouygues Telecom. A cet effet, les services clients de ces opérateurs ne peuvent être disponibles ou ne peuvent intervenir sur votre forfait mobile.
Concernant votre incident, celui-ci concerne-t'il l'internet Mobile ?
Si oui, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre Support Technique. A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de l'adresse e-mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier vos "Spams" ou "Courriers Indésirables", mon e-mail peut s'y trouver.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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