Question en attente de réponse
Bonjours j'ai des problème de réseaux depuis 1 semaine sa me prend mon forfait internet alors que capte presque pas?
Bonjour je vous explique la situation j'ai des problème de réseaux depuis 2 semaine a peut près je capte une fois sur 2 alors que j'ai toujours capté aussi j'ai remarque que mon crédit internet ce consomme vite alors que je ne capte pas . mon forfait cet rechargé le 22 et j'ai déjà 2Giga en moins alors que je ne capte pas ou presque pas internet le mois dernier déjà j'ai du me rechargé mais je trouve sa bizzard car je ne capte pas. je suis souvent sur répondeur du faite que je ne capte que 1 fois sur 2
Réponses
Bonjour Célia,
Votre demande est prise en charge.
Les pertes de réseau sont-elles localisées où se produisent-elles dans des zones géographiques différentes?
Je vous conseille dans un premier temps de tester votre carte sim dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de la panne.
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite un bon week-end,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Célia,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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