Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Joséphine,
Je constate que votre Iphone 6S est contrat de location.
De votre cas, l'échange sans frais ne sera possible qu'à partir du 13e mois de location.
Néanmoins, vous avez plusieurs options possibles en cas de casse :
- Garder votre mobile jusqu'au 13e mois pour bénéficier de l'échange sans frais.
- Demander la mise en place d'un sav avec devis de réparation (le devis et gratuit).
- Effectuer un renouvellement de mobile à prix nu depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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