Bonjour Meggy,
Tout d'abord, je remercie Marie R. pour sa réponse. Celle-ci est exacte.
Concernant les Wi-Fi proposés gratuitement, le blocage ne provient pas de votre opérateur.
Je vous invite à vérifier que la connexion ne soit pas bloquée suite à l'installation d'une application sur votre mobile. Pour vérifier vos paramètres d'accès, je vous invite également à contacter directement le constructeur Samsung, disponible du Lundi au Samedi, de 9h à 20h au 01 48 63 00 00.
Je souhaite vous informer également qu'aucun numéro n'est indiqué sur votre Profil Assistance Mobile. Afin que l'on puisse accéder à votre dossier pour vos prochaines demandes, je vous invite à mettre jour votre Profil en y indiquant un numéro de ligne actif auprès de notre opérateur.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile