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Question en attente de réponse

Basculer moi ver le reseau orange svp?

VEDAT Z.
VEDAT Z.

VEDAT Z.

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Je nai pas de reseau ni apel ni internet depuis 2 jours

Réponses

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

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points
Equipe

Bonjour Vedat,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

JEROME C.
JEROME C.

JEROME C.

Niveau
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12 / 100
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Bonjour j'ai aussi besoin de basculer sur le res Orange. SFR ne capte pas chez moi 07xxxxxxx. Merci de faire le nécessaire c'est impossible de vous joindre par téléphone !

Bonjour Jérôme,

Du fait que vous bénéficiez d'une offre Cdiscount Mobile, vous n'avez pas de service client téléphonique. Vous avez uniquement notre espace communautaire de l'assistance mobile pour poser vos questions.

Votre demande d'assistance pour une modification de réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Jérôme,

Suite à notre échange en privé, je vous ai mis en relation avec notre service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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