Cette question a été résolue
Communications téléphoniques ?
Bonjour,
Depuis début mai, j'ai énormément de mal à recevoir et émettre des communications téléphoniques. Je me suis rendue au Crédit Mutuel, qui vous a contacté. Suite à ce contact vous avez retransféré mon forfait de Bouygues à SFR. Mais le problème est resté identique. Lorsque j'arrive à joindre quelqu'un ou à être jointe, la conversation est sans cesse coupée.Cela ne vient ni du téléphone, ni de la carte SIM. Beaucoup de personnes sont dans mon cas. Il semblerait que, suite à la fusion de Bouygues et SFR, il y ait des antennes appartenant à Bouygues qui sont défaillantes et qui plus est que le problème est loin d'être résolu.
Par conséquent je demande un dédommagement sur les montants payés depuis le 1er mai 2017 et ce jusqu'à rétablissement normal des communications.
Je vous remercie par avance pour votre réponse,
Cordialement,
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