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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à activer les double appel, comment pourrais-je faire pour l'activer ?

CORALIE G.
CORALIE G.

CORALIE G.

Niveau
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Samsung Galaxy J5

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Coralie,

Pour activer l'option double appel ou toute option, je vous invite à le faire depuis votre Espace Client.

  • Puis vous cliquez sur l'onglet : sur Forfait et options puis sur Gérer vos options,
  • Cliquez sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites,
  • Cliquez sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option,
  • Sélectionnez l'option souhaitée et cliquez sur Valider.

Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge et un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application.

La prise en compte de l'option peut prendre entre 2h et 24h.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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