Cette question a été résolue
Coment changer de réseau ?
Bonsoir.
Je sur le réseau de NRJ Mobile depuis une semaine maintenant et en changeant d'opérateur, mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau pas terrible par chez moi.
Est-il possible de changer pour passer sur le réseau de Orange sachant que c'est l'opérateur qui capte le mieux dans les lieux où je vie, travaille, etc.
Je veux rester chez NRJ Mobile mais changer de réseau. J'ai lu que NRJ Mobile a des accords avec Orange SFR et Bouygues.
C'est possible alors ? Et comment faire ?
Merci et bonne soirée.
Bonjour Thibaut,
Une partie des forfaits NRJ est effectivement compatible avec les réseaux de SFR, Bouygues et Orange.
Si votre forfait le permet, notre service peut effectuer la demande de modification pour changer le réseau utilisé par la ligne.
Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail afin de vous apporter plus de précisions.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
J'ai le même soucis et j'aimerais savoir s'il vous serait possible de me contacter aussi par mail afin de passer du reseau d'SFR à celui d'Orange puisque par chez moi je capte mieux Orange.
Merci pour votre réponse.
Bonjour Hugo,
Afin de traiter votre demande, nous avons besoin de votre numéro de ligne.
Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile en renseignant votre numéro de ligne dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
C'est fait ! :)
Bonjour Hugo,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
J'aurais souhaité passer sur le réseau Orange car je ne capte pas sur mon réseau actuel à mon travail. Pouvez vous m'indiquer la démarche svp ?
Cordialement
Mylene
Bonjour,
J'ai souscrit à une offre Cdiscount mobile depuis quelques temps.
Lorsque je passe un appel j'ai régulièrement de l'écho ce qui rend la communication très mauvaise.
Lorsque j'étais chez Orange je n'avais jamais de problème.
Est-il possible de me faire basculer sur le réseau Orange ?
Cdt,
Bonjour Mylène,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Samuel,
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Bonjour Mylène,
Après vérification, vous êtes bien passée sur le réseau Orange. Vous rencontrez toujours les mêmes incidents ?
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Mylène,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez revenir vers moi.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
J'ai le même problème, puis-je basculer sur un réseau Bouygues ou Orange ?
Bonjour Mylène,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez revenir vers moi.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Axelle,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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William, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour le réseau SFR est catastrophique, je souhaiterais passer sur Bouygues
Bonjour Anael,
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Bonjour,
Même question. Je souhaite changer de réseau pour Orange, qui est plus stable sur mes lieux de vie. Comment s'y prendre ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai 4 lignes ouvertes chez CIC Mobile sur réseau SFR.
Pour deux d'entre elles je souhaiterais changer de réseau.
Merci de me contacter par mail pour vous indiquer lesquelles.
Cordialement
Bonjour,
Je n'ai aucune nouvelle depuis mon premier message il y a 5 jours.
Pouvez-vous me contacter par mail pour changer de réseau?
Bonjour,
Pareil que Stephane.
Merci
Bonjour,
Il y a quelqu'un ici ou c'est mort?
Bonjour,
Je souhaiterai basculer vers un autre réseau. Je suppose être chez SFR et j'ai des problèmes de connexion internet. Impossible d'avoir la 4G chez moi et cela coupe tout le temps.
Ayant pris un forfait avec 100Go pour ne pas avoir besoin de box, il est donc nécessaire pour moi d'obtenir du réseau.
Serait-il possible de me basculer vers Bouygues ?
Cordialement.
Bonjour,
Je suis chez Auchan Telecom depuis deux ou trois mois et je suis sur le réseau SFR.
J'ai choisit de passer chez Auchan Telecom car vu ma situation géographique et que je prend le TER tous les jours je souhaite passer par le réseau ORANGE.
Merci donc de passer ma ligne sur le réseau Orange comme le permet l'abonnement et le contrat passé chez Auchan Telecom.
Si vous avez besoin de plus d'informations merci de me contacter.
Céline.C
Bonjour Stéphane,
Je vous prie de nous excuser pour le retard de notre réponse.
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Christopher,
Sur quel réseau souhaitez-vous être ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marine,
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