Cette question a été résolue
Coment changer de réseau ?
Bonsoir.
Je sur le réseau de NRJ Mobile depuis une semaine maintenant et en changeant d'opérateur, mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau pas terrible par chez moi.
Est-il possible de changer pour passer sur le réseau de Orange sachant que c'est l'opérateur qui capte le mieux dans les lieux où je vie, travaille, etc.
Je veux rester chez NRJ Mobile mais changer de réseau. J'ai lu que NRJ Mobile a des accords avec Orange SFR et Bouygues.
C'est possible alors ? Et comment faire ?
Merci et bonne soirée.
Bonjour Thibaut,
Une partie des forfaits NRJ est effectivement compatible avec les réseaux de SFR, Bouygues et Orange.
Si votre forfait le permet, notre service peut effectuer la demande de modification pour changer le réseau utilisé par la ligne.
Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail afin de vous apporter plus de précisions.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Marine,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Céline,
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Bonjour William,
Je souhaite passer sur le réseau Orange.
Merci beaucoup et bonne journée
Bonjour Christopher,
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@Antoine.B
Bonjour,
Je souhaiterais également migrer sur le réseau Orange. Pourriez-vous vous en occuper svp ?
Merci à vous,
Bonjour Stéphane,
Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Boris,
Je constate que votre demande a été traitée par notre service technique hier.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Comment sait-on si notre demande à été prise en compte?
Bonjour, moi aussi je capte beaucoup mieux le réseau orange que sfr comment puis-je faire une demande pour changer? merci
Bonjour, pouvez vous me faire basculer sur le réseau Bouygues s'il vous plaît ? Je ne capte pas le réseau Orange ou je loge
Bonjour Fabrice,
Pouvez-vous me préciser votre demande ?
Merci beaucoup,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,
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Bonjour Théo,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour William.
J'étais chez SFR avant de vous rejoindre. J'ai de très nombreuses coupures en conversation téléphonique. En débit montant et descendant, je suis très souvent sous les 1Mb/s. Malheureusement, je me retrouve avec ce même réseau et les problèmes qui vont avec. J'habite en campagne dans un petit village, le seul réseau vraiment efficace est celui d'Orange. Pourriez vous me basculer sur le réseau d'Orange afin que je puisse enfin avoir un service convenable ? Je vous remercie par avance.
Cordialement
Bonjour Fabrice,
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour depuis que j'ai changé d'opérateur sfr je capte plus de réseau possibilités de partir chez orange ou Bouygues merci de me répondre cordialement
Bonjour,
Orange est le seul réseau que je capte bien chez moi, comment basculer SVP ?
Cordialement,
Bonjour Gérard,
Je constate que votre demande a été traitée le 07/05/2018. Vous êtes sur le réseau Orange.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Je viens juste d'activer ma carte SIM, et sans surprise, je suis sur le réseau SFR, que je ne capte vraiment pas beaucoup par chez moi, surtout beaucoup moins que le réseau Bouygues, chez qui j'étais encore hier....
Pouvez vous effectuer le changement de réseau vers BOUYGUES svp ?
Merci d'avance
Bonne soirée.
Bonjour,
2ème message pour ma 2eme ligne dont je viens aussi de faire l'activation.
Même résultat, et donc même demande SVP.
Question posée sous le 2eme profil.
Je viens juste d'activer ma carte SIM, et sans surprise, je suis sur le réseau SFR, que je ne capte vraiment pas beaucoup par chez moi, surtout beaucoup moins que le réseau Bouygues, chez qui j'étais encore hier....
Pouvez vous effectuer le changement de réseau vers BOUYGUES svp ?
Merci d'avance
Bonne soirée.
Bonjour Frédéric,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Merci beaucoup pour votre intervention, c'est bien mieux !!!
Bonne journée
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