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Cette question a été résolue
Bonsoir.
Je sur le réseau de NRJ Mobile depuis une semaine maintenant et en changeant d'opérateur, mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau pas terrible par chez moi.
Est-il possible de changer pour passer sur le réseau de Orange sachant que c'est l'opérateur qui capte le mieux dans les lieux où je vie, travaille, etc.
Je veux rester chez NRJ Mobile mais changer de réseau. J'ai lu que NRJ Mobile a des accords avec Orange SFR et Bouygues.
C'est possible alors ? Et comment faire ?
Merci et bonne soirée.
Bonjour Thibaut,
Une partie des forfaits NRJ est effectivement compatible avec les réseaux de SFR, Bouygues et Orange.
Si votre forfait le permet, notre service peut effectuer la demande de modification pour changer le réseau utilisé par la ligne.
Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail afin de vous apporter plus de précisions.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour, j'ai changé de forfait et depuis j'ai plus de réseau comment procéder car c'est gavant à force, mon tél coupe tout seul ?
Merci pour votre réponse
STOP suivi de la question
Bonjour
Je viens de souscrire au forfait à 9,99€ à vie avec portabilité du n° (validation des pièces justificatives en cours) et j'aimerais savoir si je dois attendre que ma ligne soit activée pour demander à changer de réseau ou si vous pouvez le faire avant ? Merci
Bonjour, client NRJ depuis peu, je n'ai pas de réseau à mon domicile. Puis-je passer sur le réseau Bouygues Telecom (ancien opérateur qui me correspond parfaitement.
Cordialement
Bonjour j'aimerai savoir comment procéder pour le changement de réseau car sfr débit insuffisant pour mon utilisation .merci
J'ai le même problème pas de réseau est-il possible de changer
Bonjour,
J'ai beaucoup de mal avec le réseau orange autour de mon lieu d'habitation.
Bouygues passait bien mieux.
Est-il possible de me basculer sur le réseau Bouygues ?
Bonjour,
je viens de souscrire à votre offre et je n'ai malheureusement pas de réseau sur SFR chez moi et je souhaite passer sur le réseau Bouygues. En vous remerciant 0xxxx
Stop suivi de la question
Bonjour, à mon domicile mon Huawei P9 lite ne détecte plus aucun réseau en dehors de EI télécom et Auchan télécom. Je n'ai plus de connexion données rapide, même pas la 2G. Je voudrais avoir la possibilité de me connecter sur la 3G Sfr qui me garantie une couverture. Comment faire? Si un conseiller veux me joindre par téléphone, je ne peux répondre que du mercredi au samedi. Merci.
Bonjour,
Serait-il possible de ne plus recevoir les notifications pour cette question sur ma boîte mail?
Merci d'avance
Bonjour,
Serait-il possible de ne plus recevoir les notifications pour cette question sur ma boîte mail?
Merci d'avance
STOP
Bonjour je suis chez Cdiscount Mobile depuis moins d’un mois et dans ma ville je suis casiment à deux barres de réseaux au lieu de quatres... peux t’on me faire passer sur le réseau d’orange? Merci.
STOP aux notifications merci
Bonjour Jérôme,
Une réponse vous a été communiquée via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1568722-aimerai-passer-reseau-orange-capte-4g
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Catherine,
Je constate que votre demande a été traitée par notre service technique le 13/02/2018.
Je vous présente également mes excuses pour le retard de notre réponse.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Pierrick,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Pierrick,
Une réponse vous a été communiquée via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jordan,
Je constate que votre demande a bien été traitée via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1571036-probleme-reseau-sfr-pourrais-changer
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,
Dans un premier temps, je vous présente mes excuses pour le délai de notre réponse.
Il est possible de changer de réseau, quel réseau souhaitez-vous avoir ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Je vous prierais de bien vouloir me retirer de la liste de diffusion de cette question. Merci
Bonjour David,
Une réponse vous a été communiquée via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1573075-besoin-changer-reseau
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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J'aimerai aussi être retiré de cette liste de diffusion merci d'avance !
Je n'ai toujours pas eut de réponse depuis 15 jours pour ma part !!!!! C'est long !
J'aimerai moi aussi être retiré de cette liste de diffusion merci d'avance !
Bonjour. Je ne capte pas le réseau SFR à mon domicile. Est il possible de migrer vers Bouygues (ancien opérateur) et comment en faire la demande.
Cordialement
Même soucis pour moi, je capte très très mal, serait il possible de changer de réseau ?
Bonjour Pascal,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marie,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marie,
Une réponse vous a été communiquée via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Tristan a répondu
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CELINE a répondu
William a répondu
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William a répondu
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FRANCOIS a répondu
William a répondu
FRANCOIS a répondu
William a répondu
VINCENT a répondu
William a répondu
William a répondu
VINCENT a répondu
William a répondu
William a répondu
William a répondu
LOIC a répondu
ELODIE a répondu
William a répondu
William a répondu
William a répondu
ANTONIN a répondu
William a répondu
William a répondu
BERANGERE a répondu
William a répondu
William a répondu
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