Question en attente de réponse
forfait cdiscount 2e facturé 14,50e
tout comme benjamin j'ai ce souci, je souhaiterai etre comme lui remboursée, il n'est nulle part porté sur le contrat que la premiere facture serait majorée.
Bonjour, ma 1ère facture (Offre Cdiscount Mobile 2 euros 40 gigas) est arrivée et est de 14€ au lieu de 2€.
Je n'ai pas fait de portabilité, ça n'a donc pas lieu d'être, la remise est censée être appliquée dès la 1ère facture.
Cf les conditions au moment de la souscription :
<<La présente offre (à savoir la réduction) est applicable dès la 1ère facture (hors demande de portabilité où la réduction s’applique à partir de la 2ème facture) >>
Pouvez-vous régulariser au plus vite, svp ?
Merci de votre retour,
Benjamin
REPONSE
Amandine R.
il y a environ 7 heures
Bonjour Benjamin,
J'ai procédé au remboursement de la somme de 12 € qui apparaîtra sous la forme d'un avoir sur votre prochaine facture.
Merci de votre compréhension et bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Réponses
Moi aussi, je me trouve dans la situation de Benjamin et Anna: 14€ facturés après 2 jours de validation, alors que j'ai choisi un forfait CDiscount à 2€/mois pour 40 Go (commande 430043004414).
Je demande aussi le remboursement
moi aussi 2 jours après l'activation de ma ligne sachant que c'est une facture du 2/10 au 28/10 donc il n'y a pas de prorata puisque debut du mois, je veux être remboursé!
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