Question en attente de réponse
Activation en attente du traitement des pièces justificatives ?
Bonjour,
J'ai reçu ma carte sim le 11/10 et procédé à toutes les étapes requises pour ouvrir ma ligne.
Mes pièces justificatives sont depuis en cours d'analyse.
Pouvez-vous les valider dans les plus brefs délais afin de faciliter mes échanges avec le monde extérieur ?
Merci de votre aide,
Réponses
bonjour
je suis dans la meme situation je n'arrive pas à envoyer , mes pieces justificatifs . j'ai reçu un lien pour les envoyer mais impossible d'envoyer ça marque toujours en cours de validation .
Bonjour,
Votre demande est en cours de traitement par ma collègue Bénédicte sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdiscount-mobile-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder. Aussi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour j'ai envoyé mes papiers justificatif, le soucis est que j'ai reçu 2 e-mail me redemandant ces papiers et lorsque je vais dans mon espace personnel ils m'affiche que les papiers sont en cours d'analyse.
J'aurais souhaité avoir de l'aide merci
Bonjour Marilou,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Je suis dans le même cas pour ma commande 430537152979 et dans l'attente de validation de mes documents. Or plus on attend et moins j'aurai de chance que ma portabilité ait lieu vu que mon opérateur actuel a des conditions de durée de validité des lignes sans rechargement très restrictive et il se peut qu'au moment de demander la portabilité, ils aient désactivé mon numéros.
Pouvez-vous accélérer mon dossier s'il vous plaît.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Samira,
Suite au succès commercial de nos dernières offres, nous mettons tout en œuvre pour valider vos PJ dans les plus brefs délais. Nous vous remercions d'avoir choisi notre offre et nous vous invitons à patienter.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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