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Question en attente de réponse

En Allemagne j'ai internet mais inutilisable: je ne peux ni envoyer ni recevoir des mails! ?

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Je ne peux ni envoyer ni recevoir des mails ni surfer! Iphone 5S et /ou Ipad

Réponses

Bonjour Numa,

Il sera nécessaire de vérifier les réglages pour accéder à votre boîte mail depuis l'Allemagne.

Afin de vous mettre en relation avec notre assistance technique, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Numa,

En l'absence de retour de votre part, je vous invite à contacter nos services par téléphone depuis l'étranger pour trouver une solution.

A bientôt sur l'Assistance Mobile

Bonne soirée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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