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Bonjour, Je reçois chaque jour, une notification aléatoire publicitaire comment bloquer cet envoi ? JPS

JEAN-PIERRE S.
JEAN-PIERRE S.

JEAN-PIERRE S.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN-PIERRE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 novembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Wiko Sunny 2

Réponse

Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
13560 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah J.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-pierre,

Jë pense que votre mobile a besoin d'une réinitialisation. Avant de l'effectuer, il faudra sauvegarder vos données personnelles (contacts, photos...) et supprimer le compte Gmail du téléphone ("Paramètres" > "Comptes" > "Google" > le nom de votre compte Google > "PLUS" > "Supprimer le compte".).

Voici la procédure de réinitalisation:

  • Appuyer sur paramètres
  • Sauvegarde et réinitialisation
  • Rétablir configuration d'usine
  • Réinitialiser le téléphone
  • Tout effacer

Le mobile redémarre seul. Il faudra alors le reconfigurer comme lors de sa première mise en service.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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