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Question en attente de réponse

carte sim pleine?

BERNADETTE H.
BERNADETTE H.

BERNADETTE H.

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Bonjour, quand j'ai eu mon téléphone j'ai chargé mes contacts et depuis tous les jours j'ai le message que ma carte sim est pleine, j'ai déja rajouté une carte SD et le problème reste le même
Wiko Lenny 2

Réponse

Bonjour Bernadette,

Votre carte SIM dispose d'une mémoire très limitée, mais elle ne peut contenir que des contacts, et éventuellement quelques SMS.
Je vous conseille de basculer tous vos contacts sur votre mobile puis de les supprimer ensuite de la carte SIM.

Voici les manipulations :
Copie des contacts de la SIM vers le téléphone :

  • Ouvrez l'application "Contacts",
  • Appuyez sur les 3 points en haut à droite de l'écran,
  • Sélectionnez "Importer/Exporter",
  • Choisissez la carte SIM comme source, puis appuez sur "Suivant",
  • Choisissez le téléphone comme cible, puis appuyez sur "Suivant",
  • Cochez la case "Tout sélectionner",
  • Appuyez sur "OK" en haut de l'écran.
  • Je vous conseille de redémarrer votre téléphone sans carte SIM pour voir si vos contacts sont bien présents.

Ensuite, la suppression des contacts de votre carte SIM :

  • Ouvrez l'application "Contacts",
  • Appuyez sur les 3 points en haut à droite de l'écran,
  • Choisissez "Contacts à afficher",
  • Choisissez "SIM uniquement",
  • Vous retournez à la liste des contacts, vous pouvez les supprimer,
  • Appuyez à nouveau sur les 3 points puis "Contacts à afficher",
  • Choisissez "Tous les contacts".

Vous aurez dorénavant tous vos contacts sur le mobile, et votre carte SIM disposera d'espace de stockage.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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