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peut on changer le format de carte sim prépayée sans changer de numéro?
Ma femme possède un téléphone classique. Je désire lui offrir un smartphone. il faut pour cela changer la carte sim en micro sim. Sa carte est une carte sans engagement. je voudrais savoir comment conserver le numéro. merci
Bonjour Jérôme,
Si votre femme utilise une offre prépayée NRJ Mobile, les cartes SIM aux formats micro et nano sont incompatibles avec ce type d'offre.
Il vous est possible d'effectuer une nouvelle souscription avec changement de numéro via le site internet suivant pour obtenir le format de carte SIM souhaité : https://www.nrjmobile.fr/
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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