On me réclame une surconso de @ alors que mon tél n'est pas en activité , que faire ?

Bonjour Guy,

Vous disposez certainement d'un smartphone. Ces derniers, peu importe la marque et le modèle, ont tendance à se connecter régulièrement à internet d'eux-mêmes afin de relever par exemple une boîte mail, un serveur de mise à jour, et de nombreuses autres choses.

Cela signifie que vous pouvez constater des connexions peu importantes sur votre ligne, à des moments où votre mobile était inutilisé.

Si votre forfait ne comprend pas d'internet et que du hors-forfait est créé, il faut paramétrer le smartphone de manière à lui refuser les connexions internet.

Vous pouvez réaliser deux opérations :

Désactiver les données mobiles.

• Trouvez les paramètres,
• Puis le menu "Consommation des données",
• Désactiver le curseur "Données mobiles".

Compromettre intentionnellement les paramètres d'accès à internet.

• Rendez-vous dans les paramètres à nouveau,
• Dans le menu "Plus" ou "Plus de réseaux",
• Puis le menu "Réseaux Mobiles",
• Puis "Noms des points d'accès",
• Ouvrez le "NRJ Web" en appuyant dessus,
• Une longue liste de paramètres apparaît, le deuxième doit s'appeler "APN",
• En appuyant dessus, le terme "fnetnrj" apparaît, ainsi que le clavier,
• A l'aide du clavier, effacez ce terme et saisissez "ko" à la place,
• Appuyez sur OK,
• Appuyez sur les 3 points en haut de l'écran,
• Appuyez sur "Enregistrer".

Après tout ça, votre mobile ne se connectera plus à internet.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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