Question en attente de réponse
Problème avec 4G ?
Bonjour.
Ma 4G est catastrophique, et en faisant un test de bandes passantes sur internet, elle ne finit même pas le test, alors que mes 2 autres portables qui ont un réseau Orange et SFR réussissent très bien le test, au même endroit et à 10 min d'intervalle.
Que faire ??
Réponses
Bonjour Hayette,
Je prends en charge votre demande d'assistance.
Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez également des problèmes sur l'émission et la réception de vos appels ou des SMS ?
Le défaut de couverture est-il localisé ? Est-il présent également à votre domicile ?
Je vous remercie par avance pour ces précisions.
Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Hayette,
Je constate que vous avez appelé nos services pour ce problème. Un technicien est intervenu sur votre ligne pour améliorer votre couverture réseau. Je ferme donc notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
-
