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Question en attente de réponse

Problème avec 4G ?

HAYETTE M.
HAYETTE M.

HAYETTE M.

Niveau
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Bonjour.
Ma 4G est catastrophique, et en faisant un test de bandes passantes sur internet, elle ne finit même pas le test, alors que mes 2 autres portables qui ont un réseau Orange et SFR réussissent très bien le test, au même endroit et à 10 min d'intervalle.
Que faire ??

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
211580 / 450000
points
Equipe

Bonjour Hayette,

Je prends en charge votre demande d'assistance.
Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez également des problèmes sur l'émission et la réception de vos appels ou des SMS ?
Le défaut de couverture est-il localisé ? Est-il présent également à votre domicile ?

Je vous remercie par avance pour ces précisions.
Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
211580 / 450000
points
Equipe

Bonjour Hayette,

Je constate que vous avez appelé nos services pour ce problème. Un technicien est intervenu sur votre ligne pour améliorer votre couverture réseau. Je ferme donc notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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