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Question en attente de réponse

Renouvellement forfait et changement mobile?

HELENE M.
HELENE M.

HELENE M.

Niveau
0
42 / 100
points

J'ai effectuée un changement de mobile et de forfait, j'ai reçu mon mobile le 11/12, je voulais être sur que la demande de changement de forfait a bien été prise, et a quelle date le changement sera effectué? recevrais-je une nouvelle carte sim? ou un adaptateur ? ma carte sim actuelle ne rentre pas dans le nouveau téléphone.

Réponses

PINHO M.
PINHO M.

PINHO M.

Niveau
0
11 / 100
points

Vouz allez recevoir une nouvelle carte si vouz avez demendè un changement de numero. Si le num est toujour le memme, c'est à vous de demender une carte SIM NANO (cest la carte plus petite) pour pouvoir la faire entrer dans votre portable ;)

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Hélène,

Je vous confirme que votre demande de changement d'offre a bien été prise en compte et que celui-ci sera actif à votre prochain jour de renouvellement de forfait, soit le 25/12/2017.

De plus, vous détenez actuellement une carte SIM triple découpe. Il vous suffit simplement de la détacher de son support pour pouvoir l'insérer dans votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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