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Question en attente de réponse

Je ne peux plus ni recevoir, ni émettre d'appel avec mon mobile ?

ANNE L.
ANNE L.

ANNE L.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour

Je ne peux plus ni recevoir, ni émettre d'appel avec mon mobile , alors que je reçois et peux envoyer des SMS.

J'ai éteint mon téléphone , enlevé la batterie , remis la batterie , ré allumé mon téléphone , mais cela n a rien changé .

Les personnes qui m'appellent tombent sur le message " réseau occupé " .

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Très cordialement

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59520 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anne,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau mercredi.

Votre anomalie était en effet ponctuelle, suite à des interventions sur le réseau.

Je constate de nouveau des usages sur votre ligne depuis votre message.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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