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Cette question a été résolue

Bonjour, j'aimerais changer de numéro, est-ce possible ?

EVA C.
EVA C.

EVA C.

Niveau
0
15 / 100
points

J'aimerais changer le numéro sans ou en changeant de carte sim mais en gardant le même forfait, est-ce possible ?

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
266710 / 450000
points
Equipe

Bonjour Eva,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Sachez que le changement de numéro d'appel n'impacte pas la carte sim. Vous conservez celle que vous détenez actuellement. Votre forfait reste également identique.
Le changement du numéro est facturé 10 euros.
Pour poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
266710 / 450000
points
Equipe

Bonjour Eva,

J'ai validé le changement de numéro d'appel sur votre ligne ce jour. La modification va s'effectuer sous 24 heures minimum.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.
Le mot de passe de l'espace client ne change pas. Je vous invite à vous identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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