Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Toujours pas de date de livraison de mon téléphone portable c est lamentable car il est payer fait le nécessaire

MICKAEL N.
MICKAEL N.

MICKAEL N.

Niveau
0
5 / 100
points

iPhone 5c 16

Réponse

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
47571 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mickaël,

Vous avez commandé le 08/12/2017, depuis votre espace client, un iPhone 5S 16Go reconditionné.

Les délais de livraison sont de 48h ouvrées maximum pour la préparation de la commande par le Service Logistique en plus des délais postaux.

Le téléphone vous a été expédié le 13/12/2017 et un SMS contenant le lien de suivi de son acheminement vous a été envoyé le 14/12/2017.

Vous pouvez également suivre l'acheminement du colis depuis votre espace client à la rubrique "NRJ Mobile et Vous".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?