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Question en attente de réponse

Bjr, pourriez-vous supprimer mon option "Option Blocage des usages premium" ?

ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

Niveau
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19 / 100
points

car je souhaite activer l'option internationale avec web, merci d'avance

Réponse

Bonjour Isabelle,

Après étude de votre dossier, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile à partir du 10 janvier 2018 pour demander la résiliation de votre Option "Blocage des usages premium" et activer l'Option Internationale "Blocage Web".

A titre informatif, un mois d'ancienneté est nécessaire pour effectuer ces activations. Concernant l'Option Internationale "Avec Web", celle-ci est disponible après vos deux premières factures acquittées.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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