Bonjour Isabelle,
Après étude de votre dossier, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile à partir du 10 janvier 2018 pour demander la résiliation de votre Option "Blocage des usages premium" et activer l'Option Internationale "Blocage Web".
A titre informatif, un mois d'ancienneté est nécessaire pour effectuer ces activations. Concernant l'Option Internationale "Avec Web", celle-ci est disponible après vos deux premières factures acquittées.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client